上海爷叔退休后办热线 为居民当“老娘舅”

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在嘉定区南翔镇德园社区有一门热线电话。不管有什么烦心事，居民们都会拨打这通热线，说说心里话，寻求老娘舅帮忙解决问题。而这门热线的设立者，就是小区原业委会主任，78岁的共产党员孙宝发。e33鄂东网|xianzhaiwang.cn

一楼住户搭建的雨棚上积水、存垃圾，影响二楼居民晾晒。得知消息后，老孙第一时间来到现场，了解情况。在老孙的协调下，物业清扫人员很快赶来，清理雨棚上的杂物。老孙则一直等到清理工作结束才离开。这样的场景，在老孙所在的德园社区早已是司空见惯。e33鄂东网|xianzhaiwang.cn

2006年，退休在家的孙宝发被居民推选为小区业委会主任。他经常在小区溜达，居民房屋漏水、装修扰民、乱搭乱建，只要老孙知道了，都会第一时间找到居委、物业和居民一起协调解决。时间长了，邻里之间的矛盾纠纷，大家也愿意找老孙，来当老娘舅。七号二楼的住户装防盗窗，楼上邻居担心安全，表示反对。孙宝发一句话便化解了矛盾。e33鄂东网|xianzhaiwang.cn

2010年的一天，老孙正与居民们就小区门卫室的选址问题开会。突然他感到心脏不适、昏倒在地，被紧急送往医院抢救。事后家人都劝老孙退下来休息，可老孙惦记着建到一半的门卫室，愣是在出院后两周就回到了岗位上。e33鄂东网|xianzhaiwang.cn

在嘉定区南翔镇德园社区有一门热线电话。不管有什么烦心事，居民们都会拨打这通热线，说说心里话，寻求老娘舅帮忙解决问题。而这门热线的设立者，就是小区原业委会主任，78岁的共产党员孙宝发。e33鄂东网|xianzhaiwang.cn

一楼住户搭建的雨棚上积水、存垃圾，影响二楼居民晾晒。得知消息后，老孙第一时间来到现场，了解情况。在老孙的协调下，物业清扫人员很快赶来，清理雨棚上的杂物。老孙则一直等到清理工作结束才离开。这样的场景，在老孙所在的德园社区早已是司空见惯。e33鄂东网|xianzhaiwang.cn

2006年，退休在家的孙宝发被居民推选为小区业委会主任。他经常在小区溜达，居民房屋漏水、装修扰民、乱搭乱建，只要老孙知道了，都会第一时间找到居委、物业和居民一起协调解决。时间长了，邻里之间的矛盾纠纷，大家也愿意找老孙，来当老娘舅。七号二楼的住户装防盗窗，楼上邻居担心安全，表示反对。孙宝发一句话便化解了矛盾。e33鄂东网|xianzhaiwang.cn

2010年的一天，老孙正与居民们就小区门卫室的选址问题开会。突然他感到心脏不适、昏倒在地，被紧急送往医院抢救。事后家人都劝老孙退下来休息，可老孙惦记着建到一半的门卫室，愣是在出院后两周就回到了岗位上。e33鄂东网|xianzhaiwang.cn

2013年，75岁的孙宝发按规定从业委会退休。但是在他心里，为居民服务绝不会因此而停下。几个月后，在居委的提议下，老孙热线正式开通，继续为居民化解矛盾、排忧解难。在老孙的电话记录本上，所有问题都是当天反应、快速解决，最长的解决周期也没有超过三天。e33鄂东网|xianzhaiwang.cn

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