老人看促销心动 没想到抢购电脑抢来一堆麻烦
东北网6月28日讯 梁大爷平时爱看某老年报,也时常被一些促销吸引,没想到一次按捺不住的抢购没抢到便宜,倒抢来一堆麻烦。2016年5月16日,梁大爷到市消协投诉,反映他购买的平板电脑有质量问题,要求退货。
市消协接到投诉后,立即进行调查了解。事情要从2015年12月说起,梁大爷看到某老年报上有“798元抢老人专用平板电脑”活动,几次心动后,花798元参加了活动。几天后,平板电脑从沈阳邮到家。还没高兴两天,2016年1月,老人在使用电脑时就发现,平板电脑屏幕上有个倒置人影,怎么重启都没用,而且股票、证券买卖系统网页也根本登录不上,要想存照片也存不了几张。电脑有毛病,老人多次与厂家联系沟通要求退货,但厂家始终不答应,退电脑的事一直没有解决。每天,电脑摆在那儿,梁大爷十分窝火,无奈来到市消协,希望通过市消协的帮助来维护自己的合法权益。
电脑不是在齐齐哈尔市购买的,厂家远在沈阳,之前多起网购都因销售厂家地址、电话虚假,或者即使联系上了,厂家也玩失踪躲避赔偿,维权太难了。市消协急老人之所急,及时与某老年报取得联系,然后又辗转找到了厂家,多次电话沟通和调解后,市消协付出有了回报,2016年6月18日,买电脑半年后,梁大爷终于拿到了厂家的退款,维权终获成功。
老人看促销心动 没想到抢购电脑抢来一堆麻烦
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