供水进社区 便民解难题

青海新闻网讯 7月1日，西宁供水有限责任公司的11名工作人员走进城北区小桥社区营销管理部、水质检测中心、客户服务中心、管网管理部等部门，现场为市民解答问题，而市民提的问题多集中在自来水水质和供水服务两个方面。

◎停水后，恢复供水时打开自来水龙头总是流出蓝色的水，这是为什么？fWJ鄂东网|xianzhaiwang.cn

答：有的住户在马桶的水箱里放入了固体洁厕灵，使用洁厕灵的目的是消毒、除臭、除异味。在正常供水时不会影响其他住户用水。如果停水时，连接各户的立管中没有水的压力，水箱里蓝色的水会倒吸进立管中，恢复供水后，立管中的蓝色水也会随之进入单元各户。解决的办法是打开水龙头放水，直至水变清澈、透明为止。fWJ鄂东网|xianzhaiwang.cn

◎有漏水或者爆管的情况，修复时间要多久呢？fWJ鄂东网|xianzhaiwang.cn

答：接到漏水或爆管抢修的调度指令后，抢修、维修人员会在1小时内到达现场采取措施处理。直径小于300毫米的供水管道，修复时间不超过24个小时；直径300毫米至500毫米的供水管道，修复时间不超过48个小时；直径在500毫米以上的供水管道，修复时间不超过72个小时；如遇特殊情况无法按时完成的，将提前向市民作出解释，并启动供水应急预案。fWJ鄂东网|xianzhaiwang.cn

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