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付款后等车却等来4S店关门 20多名顾客维权(图)
玉林
付款后等车 等来4S店关门
20多名顾客或交款未能提车,或提车未领合格证;所幸在有关部门介入后,4S店承诺
会妥善处理此事
这家4S店大门展厅内一片狼藉,没有任何车辆摆设。 广西新闻网-南国早报记者 周伟武摄
广西新闻网-南国早报玉林讯(记者周伟武)近日,位于玉林市金龙大转盘的一家汽车4S店突然倒闭,一些交了车款未能提车和提车未领取合格证的顾客发现后立即报警。辖区公安经侦部门受理了此案,最终经销商将钱退给了顾客。但截至8月4日,仍有一些车主未能拿到车辆合格证书。
这家4S店名为玉林冠达汽车销售服务有限公司(下称冠达公司),负责在玉林销售广汽传祺车。8月3日,南国早报记者来到这家4S车店门口,看到偌大的展厅里没有一辆汽车,到处都是垃圾。
七八名顾客正聚集在大厅的沙发上,他们有些人拿回了购车款,有些人还未拿到车辆合格证。“我们很多人都交了几万元的车款,但一直拿不到车。”徐先生说,今年5月份,他向冠达公司缴纳了5.2万元首付款,打算贷款购买一辆传祺车,但到了交付期限,冠达一直不履行协议,向他提供车辆。他经常催促对方,但都被冠达以各种理由推脱了。
一直拖延到6月22日,徐先生再次打电话给冠达公司的负责人廖某,但电话已无法接通。他来到4S店,发现里面已人去楼空。一连几天,陆续有顾客来到4S店,想提车、退款或领取车辆合格证。徐先生进行统计后发现,大概有20人受4S店关门牵连。
“我车子提了,但合格证还没得,无法上牌使用。”李先生说,他今年3月份全款购买一辆传祺车,当初购车付了全款,但是不知道何故,没有拿到合格证,冠达仅帮他办理了一个临时牌照。现在临时牌已过期,他不敢开上路,只好把车子放在家。
自从这家4S店人去楼空后,20多名顾客展开了维权之路。他们向广汽传祺总公司投诉,有的人甚至去到该公司广州总部反映情况,但得到的答复都是这家4S店与他们没有关系。“我交了10多万元购车款,现在也没得车,没办法只能报案处理了。”黄先生说,可能车商的资金链断裂了,听说还拖欠着员工的工资。玉林公安局玉州分局经侦大队6月27日已受理此案。
“我们已把大部分购车款退回给了顾客,至于提了车未领到合格证的情况,我们也正在努力解决。”8月3日,在4S店二楼财务室,一名李姓经理正在给顾客办理退款手续。在一张表格上,记者看到他们已退给顾客总计100多万元购车款。李经理说,现在有关部门已介入此事,公司一定会把事情处理好。
付款后等车却等来4S店关门 20多名顾客维权(图)
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