啥时缴费、故障咋处理、怎么维权 供热问题看这里

东北网10月21日讯 20日哈市正式供暖，很多居民家中出现了供热不均、室温不达标等情况，还有些市民对热费、测温问题比较关注。19日，记者对市民普遍关心的缴费、故障、维权等几类热点问题询问了供热主管部门并邀请专业技术人员进行了详细解答。

现行热费是多少？是否下调？Ezn鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

近日，有不少市民询问热费是多少？是否下调。根据规定，哈市市区 2016-2017哈尔滨取暖费标准为：居民供热价格38. 32元/平方米，非居民供热价格43. 30元/平方米。对于网传的今年热费再次下调，省政府办公厅工作人员答复，省政府从未下发过这样的热费调整文件，凡是对外公开的文件在省政府网站上都可以查询到。市民不要听信谣言。Ezn鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

何时缴热费截止到哪天？晚交是否会有滞纳金？Ezn鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

根据《哈尔滨市城市供热办法》，热用户须在12月31日前缴齐本供热期热费，逾期未缴齐的，供热公司将从下年起按日加收滞纳金。各热企公司提醒，热用户应留意物业或供热单位的交费通知，即可开始交费。未实行计量收费的用户应当于供热前向热企交纳不少于50%的热费，剩余热费应当于每年12月31日前向热企交纳。Ezn鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

出现漏水咋处理？Ezn鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

据供热公司技术人员解答，供热初期，如发现供热阀门、接口漏水应采用毛巾或抹布将管轻轻缠上，并将水盆放在泄露点下，同时拨打热企维修电话，请专业人员维修。切记，不可自行处理维修，处理不好将会造成巨大损失。供热管线突然迸裂，首先将分户阀门关闭，对于孔状漏点，可用木筷子扎入；对于条纹状漏点，可用布条、毛巾等进行包裹、缠绕处理。Ezn鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

爆管漏水损失谁承担？Ezn鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

新建小区前两个供暖期，暖气管、放风阀的损坏都由开发商负责维修。因暖气管爆管跑水冲了楼下住户所造成的损失，由开发商赔偿。因擅自拆改供热设施或对供热设施保温不当，淹了邻居的由改动的用户负责赔偿。Ezn鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

供热期由于暖气片老化发生爆管，把楼下住户淹了。如果是热企打压时压力过大，造成大规模暖气管爆裂，应由热企承担责任。但是用户使用了劣质散热器和管件造成漏水、爆管现象，由业主自行承担，同时还要对邻居的损失承担赔偿责任。Ezn鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

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