网购给差评收板砖 商家威胁买家涉嫌违法

网购给差评收板砖商家威胁买家涉嫌违法

sgr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn
sgr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

【网购给差评收板砖】“当时我都蒙了，差点儿就哭了出来。”女子网购给差评收板砖为此事糟心不已。晚上我接到一个电话，电话里一个男人对我说：‘差评给得不错，情人节过得怎么样啊？记者拨打了淘宝网消费者服务热线反映此事，工作人员表示，李女士可以保留证据，同时通过淘宝官方投诉渠道投诉，“我们接到投诉后会立即介入调查，如果情况属实将严惩卖家。”同时，该工作人员告诉李女士：“如果再接到类似骚扰，可以直接选择报警。”sgr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

我市市民李女士最近因为一次网购而心烦不已。“你看这就是我收到的砖头，还是到付件。”2月15日上午，李女士在家中让记者看了她收到的一块砖头。除了这块砖头，李女士说她还接到了威胁电话。sgr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

给差评后接到威胁电话sgr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

2月初，李女士从淘宝网上购买了一盒巧克力，没想到1个星期过去了卖家还没有发货，直到2月11日李女士才收到巧克力。“我打开包装后发现巧克力的包装有破损，巧克力还有异味儿。”李女士告诉记者，这盒巧克力是她准备在情人节送给男朋友的，如果换货已经来不及了，所以她直接给了差评。sgr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

让李女士没有想到的是，2月14日情人节这天，她又收到了一个邮费到付的包裹，上面写着“情人节快乐”。“我以为是男朋友从网上给我买的，所以直接付了邮费。”李女士说，她接过包裹之后发现包裹特别重，还以为是男朋友“大出血”买了件大礼物，“没想到打开之后是一块砖头，然后晚上我接到一个电话，电话里一个男人对我说：‘差评给得不错，情人节过得怎么样啊？’”李女士这才意识到，砖头有可能是淘宝卖家寄过来的，之后电话里再次传来声音：“赶紧把差评取消了，要不然老子弄死你。”sgr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

“当时我都蒙了，差点儿就哭了出来。”李女士说，自己平时只听说过卖家威胁买家取消差评的事，没想到真让自己遇到了，“现在我都不知道该怎么办了。”sgr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

卖家否认曾威胁买家sgr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

15日上午，记者联系到李女士购买巧克力的网店的客服，对方表示不知道这件事。记者联系上这家网店的老板，老板回复：“你说的事根本不可能，我们每天要发很多货，怎么可能因为一个差评做这样的事情。”当记者询问是否寄过一块砖头给李女士时，对方没有回复。sgr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

随后，记者回拨李女士所接威胁电话的号码，对方询问记者的身份，当记者表明身份后，对方挂断了电话。sgr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

sgr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn
sgr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

商家威胁买家涉嫌违法sgr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

15日下午，记者拨打了淘宝网消费者服务热线反映此事，工作人员表示，李女士可以保留证据，同时通过淘宝官方投诉渠道投诉，“我们接到投诉后会立即介入调查，如果情况属实将严惩卖家。”同时，该工作人员告诉李女士：“如果再接到类似骚扰，可以直接选择报警。”sgr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

对此，河南鹤淇律师事务所主任律师直艳军表示，商家打电话恐吓买家的行为涉嫌违法，买家可以直接报警。sgr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

大数据揭秘中国人网购的7个真相sgr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

中国已连续三年成为全球规模最大的电商消费市场。国家统计局公布数据显示，2015年中国人在消费品零售中每花10块钱，就有1.3元是在网上花掉的。sgr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

在可以预期的未来，这一比例还将继续扩大。因此，了解今日中国消费者的网购习惯和购物决策影响因素，对大到跨国巨头，小到电商创业者，都有切实的价值。sgr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

真相1 ：非理性sgr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

——三成用户会在逛电商网站时“随性下单”sgr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

在什么样的情况下，我们会奔向电商网站？从用户的反馈来看，64.8%的用户在知道自己想要买什么时，才会进电商网站。sgr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

带着并不明确的购物目标来刷电商网站的用户，占比为30.4%。这一部分用户会边刷网站边挑感兴趣的商品买。这三成用户正是电商网站们努力做好产品推广和兴趣推荐的核心驱动力。和早期的刚需消费相比，今日的网购，正逐渐成为部分用户网上消遣和打发时间的一种选择。sgr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

真相2：社交崛起sgr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

——基于社交的商品推荐，比传统广告更能打动用户sgr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

社交网络对传统网购模式并未形成颠覆性的影响，但在引发用户的购买动机方面，却优于传统广告。sgr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

购物类社交账号推荐的低折扣商品，会引发13.2%的网民产生消费冲动。社交网络中其他人推荐的商品，会引发10.7%的网民进一步了解购买。这两条因素均高于因广告引发的购物行为。sgr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

真相3：移动购物sgr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

——冲动型消费者，比理性消费者更依赖手机sgr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

“我们很少去想究竟浪费了多少生命，为了那些其实不想要但又会去买的东西，仅仅因为它们被摆在我们面前。”sgr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

消费主义盛行的时代，那些冲动型的购物者为之贡献了自己的最大力量。由于他们对消费市场变化的高灵敏度，他们的偏好可能会告诉我们，到底哪些模式更易引发消费。从对比数据来看，冲动型网购用户最主要的购物场景是刷电商网站挑感兴趣的买，这个占比为51.9%，而在理性网购者中，这个占比仅为19.6%。sgr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

手机购物的兴起对冲动型网购者的影响最大，48.1%的冲动型网购者会在玩手机时进行网购消费，而这一行为在理性网购者中的占比为10%。对冲动型网购者而言，他们也更多关注那些推荐商品的社交账号和社区，且易受社交网上的购物达人影响。sgr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

真相4：众测时代sgr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

——网友评测的权重远胜过网红sgr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

无论是电商网站，还是一些垂直型购物社区里的用户评测推荐，一旦获得大量普通网友贡献的有信息量的评价信息，那么这些获得推荐的商品，就要比社交网上购物达人的推荐，更能引发用户的购买欲望。sgr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

sgr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn
sgr鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

在那些经常通过他人推荐来购买商品的用户中，27.7%的人更认可网友评测，10.7%认可购物达人。这两年兴起的网红推荐模式，在大众用户看来，其吸引力还非常低，占比仅有3.6%。

网购给差评收板砖 商家威胁买家涉嫌违法

文章地址: http://news.xianzhaiwang.cn/jintianjingxuan/524998.html